Exemple — site fictif
Check-up du parcours de demande
institut-exemple.example.org · observé le 11 novembre 2026
- 01
Une action visible en haut de page
Aucune action (devis, rendez-vous, réservation, contact, appel) n'est visible dans le haut de votre page d'accueil.
- 02
Le téléphone cliquable
Aucun numéro de téléphone cliquable n'est présent sur votre page d'accueil.
- 03
Mentions légales
Aucun lien vers des mentions légales n'est présent sur les pages lues.
Les 8 constats
- 01
Une action visible en haut de page
Aucune action (devis, rendez-vous, réservation, contact, appel) n'est visible dans le haut de votre page d'accueil.
Preuve
Aucune action dans les 3 000 premiers signes visibles de la page
Correction à faire
Placez un bouton d'action clair (par exemple « Demander un devis » ou « Prendre rendez-vous ») dans le haut de la page d'accueil.
- 02
Le téléphone cliquable
Aucun numéro de téléphone cliquable n'est présent sur votre page d'accueil.
Preuve
Aucun lien tel: sur la page d'accueil
Correction à faire
Transformez votre numéro en lien « tel: » pour qu'un appel se lance d'un seul toucher depuis un téléphone.
- 03
Mentions légales
Aucun lien vers des mentions légales n'est présent sur les pages lues.
Preuve
Aucun lien vers les mentions légales sur 2 page(s) lue(s)
Correction à faire
Ajoutez en pied de page un lien « Mentions légales » vers une page avec l'identité de l'entreprise.
- 04
Politique de confidentialité
Aucun lien vers une politique de confidentialité n'est présent sur les pages lues.
Preuve
Aucun lien vers la confidentialité sur 2 page(s) lue(s)
Correction à faire
Ajoutez en pied de page un lien « Politique de confidentialité » qui décrit l'usage des données reçues par le formulaire.
- 05
Délai de réponse annoncé
Aucun délai de réponse ni horaire d'ouverture n'est annoncé sur la page d'accueil ni sur la page contact.
Preuve
Aucun délai ni horaire annoncé sur 2 page(s) lue(s)
Correction à faire
Indiquez à côté du formulaire dans quel délai vous répondez et à quelles heures vous êtes joignable.
- 06
Prise de rendez-vous en ligne
Aucun lien vers un service de prise de rendez-vous en ligne n'est présent sur les pages lues.
Preuve
Aucun service de réservation connu sur 2 page(s) lue(s)
Correction à faire
Ajoutez un module de réservation en ligne et placez son bouton dans le haut de la page d'accueil.
- 07
Un formulaire de contact
Un formulaire avec un champ e-mail ou téléphone a été trouvé sur le site.
Preuve
Formulaire avec champ e-mail ou téléphone trouvé
<form action="/contact/envoyer/" method="post">
- 08
Connexion sécurisée (HTTPS)
Votre site est servi en HTTPS.
Preuve
Page d'accueil en https ; l'adresse en http redirige vers https